Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Grip Healthcare, gevestigd aan de Weissenbruchstraat 81, 2596 GC Den Haag (KvK-nummer: [KvK-nummer invullen]), en haar patiënten.

2. De behandelovereenkomst

Zodra u een afspraak maakt, ontstaat een behandelovereenkomst zoals bedoeld in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Wij lichten u voorafgaand aan de behandeling toe wat u kunt verwachten, en behandelen uw gegevens volgens de eisen van de WGBO en het medisch beroepsgeheim.

3. Afspraken, verzetten en annuleren

Kunt u niet op de afgesproken tijd? Meld dit dan zo snel mogelijk, en bij voorkeur uiterlijk 24 uur van tevoren, telefonisch of per e-mail. Bij afzeggen binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen zonder afmelding, kunnen wij de gereserveerde tijd (deels) in rekening brengen. [Exact bedrag/percentage en uitzonderingen worden hier nader ingevuld.] Deze kosten kunnen doorgaans niet bij uw zorgverzekeraar worden gedeclareerd.

4. Betaling en vergoeding

Of en in hoeverre een behandeling wordt vergoed, hangt af van uw zorgverzekering en polisvoorwaarden. Meer informatie hierover vindt u op onze pagina over tarieven en vergoeding. Facturen die niet (volledig) door uw zorgverzekeraar worden vergoed, dient u zelf binnen de op de factuur vermelde termijn te voldoen.

5. Zorgvuldige behandeling

Wij spannen ons in om u naar beste kunnen te begeleiden en te behandelen, passend bij de professionele standaarden binnen de fysiotherapie en handtherapie. Een behandeling is een inspanningsverplichting: wij kunnen geen bepaald behandelresultaat garanderen.

6. Aansprakelijkheid

Grip Healthcare is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet, niet tijdig of onvolledig verstrekken van informatie door de patiënt, of van het niet opvolgen van gegeven adviezen. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

7. Klachten

Bent u niet tevreden over uw behandeling of over de manier waarop u bent bejegend? Neem dan in eerste instantie rechtstreeks contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de wettelijke klachten- en geschillenregeling voor de zorg (Wkkgz). Grip Healthcare is hiervoor aangesloten bij [naam klachten- en geschilleninstantie invullen].

8. Privacy

Voor de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens verwijzen wij u naar onze privacyverklaring.

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle behandelovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Deze algemene voorwaarden zijn met zorg opgesteld, maar vormen geen vervanging voor juridisch advies. Wij raden aan deze voorwaarden te laten toetsen door een jurist of de beroepsvereniging voordat ze definitief worden gepubliceerd.