Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026

Grip Healthcare, gevestigd aan de Weissenbruchstraat 81, 2596 GC Den Haag, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze verklaring gaat over de gegevens die wij verwerken via deze website, bijvoorbeeld wanneer u het contactformulier gebruikt of de website bezoekt. Gegevens die worden vastgelegd in uw medisch/patiëntendossier tijdens een behandeltraject vallen niet onder deze website-privacyverklaring, maar onder de zorgvuldigheidseisen van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en het beroepsgeheim.

Welke gegevens verwerken wij

Via deze website verwerken wij de volgende gegevens:

Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van uw bericht, wanneer u het contactformulier op de contactpagina invult en verstuurt.
Technische gegevens voor spambeveiliging: een niet-herleidbare, gehashte versie van uw IP-adres, uitsluitend gebruikt om te voorkomen dat het contactformulier wordt misbruikt door geautomatiseerde spamverzoeken. Deze gehashte gegevens worden automatisch na maximaal 24 uur verwijderd.
Cookies en vergelijkbare technieken: zie hiervoor ons afzonderlijke cookiebeleid. Analytische cookies (Google Analytics) worden alleen geplaatst als u hier expliciet toestemming voor geeft via de cookiebanner.

Wij vragen via deze website nooit om bijzondere persoonsgegevens (zoals medische details) en verzoeken u om via het contactformulier geen medische of anderszins gevoelige informatie te delen. Voor medische vragen kunt u het beste rechtstreeks telefonisch contact opnemen of dit tijdens uw afspraak bespreken.

Waarom verwerken wij deze gegevens

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

om uw vraag of aanvraag via het contactformulier te kunnen beantwoorden;
om, indien van toepassing, een afspraak met u te kunnen inplannen;
om misbruik van het contactformulier (spam) te voorkomen;
om, uitsluitend met uw toestemming, inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de website kunnen verbeteren.

Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

Gerechtvaardigd belang: het behandelen van uw contactverzoek en het beveiligen van ons contactformulier tegen misbruik.
Toestemming: voor het plaatsen van analytische cookies (Google Analytics), die pas actief worden nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
Uitvoering van (voorbereidende handelingen voor) een overeenkomst: wanneer uw contactverzoek gaat over het maken van een afspraak voor behandeling.

Hoe wij uw contactformulier verwerken

Deze website is volledig statisch: er wordt geen database gebruikt om uw gegevens op te slaan. Wanneer u het contactformulier verstuurt, wordt de inhoud rechtstreeks via een beveiligd PHP-script op onze eigen hostingomgeving verwerkt en per e-mail naar ons verzonden. Uw gegevens worden hierbij niet duurzaam op de website zelf opgeslagen. Voor het versturen van de e-mail gebruiken wij een vast, eigen afzenderadres; uw eigen e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt als antwoordadres (Reply-To), zodat wij u rechtstreeks kunnen antwoorden.

Het formulier bevat daarnaast lichte, technische maatregelen tegen spam en misbruik (zoals een onzichtbaar controleveld en een minimale invultijd), waarbij geen extra persoonsgegevens worden verwerkt.

Cookies en Google Analytics

Deze website gebruikt alleen functionele cookies (en vergelijkbare, lokaal in uw browser opgeslagen technieken) die nodig zijn om de website goed te laten werken, zoals het onthouden van uw cookievoorkeur. Deze staan standaard aan en vragen geen toestemming.

Daarnaast kunnen wij, uitsluitend met uw toestemming, Google Analytics gebruiken om geanonimiseerd inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Google Analytics wordt technisch pas geladen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven, en wij passen Google Consent Mode v2 toe: zolang u geen toestemming heeft gegeven, worden er geen analytische cookies geplaatst en geen gegevens naar Google verstuurd. Meer details over welke cookies dit precies zijn, hoe lang deze bewaard blijven, en hoe u uw toestemming kunt intrekken, leest u in ons cookiebeleid.

Bewaartermijnen

Berichten via het contactformulier bewaren wij niet langer dan noodzakelijk is om uw vraag te kunnen afhandelen, en in de regel niet langer dan 12 maanden na het laatste contact, tenzij een langere bewaartermijn nodig is (bijvoorbeeld omdat uit uw bericht een daadwerkelijke behandelrelatie is ontstaan, waarvoor de wettelijke bewaartermijn van het medisch dossier geldt).
De gehashte IP-gegevens voor spambeveiliging worden automatisch na maximaal 24 uur verwijderd.
Gegevens van Google Analytics worden bewaard volgens de instellingen van ons Google Analytics-account, doorgaans tussen de 2 en 14 maanden, en alleen zolang u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Met wie delen wij uw gegevens

Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Voor het functioneren van de website maken wij gebruik van de volgende partijen, die daarbij (mogelijk) uw gegevens verwerken:

TransIP B.V. — onze hostingpartij, gevestigd in Nederland. TransIP verzorgt de technische hosting van de website en de verwerking en verzending van e-mail via het contactformulier.
Google LLC / Google Ireland Limited — voor Google Analytics, uitsluitend wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst afgesloten en IP-adressen worden geanonimiseerd verwerkt.

Wij verstrekken uw gegevens niet aan andere derde partijen, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

versturen van gegevens uitsluitend via een beveiligde HTTPS-verbinding;
server-side validatie en opschoning van alle invoer in het contactformulier, onder andere om zogeheten header-injectie in e-mails te voorkomen;
een vast, eigen afzenderadres bij het versturen van e-mail, in plaats van uw eigen adres;
technische maatregelen tegen geautomatiseerd misbruik van het contactformulier (spam), waaronder een onzichtbaar controleveld, een minimale invultijd en een beperking op het aantal verzoeken per bezoeker;
geen opslag van formuliergegevens in een database op de website.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

het recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken;
het recht op rectificatie, als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn;
het recht op verwijdering van uw gegevens;
het recht om uw toestemming (bijvoorbeeld voor Google Analytics) op elk moment in te trekken;
het recht op beperking van de verwerking;
het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;
het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken? Neem dan contact met ons op via de gegevens hieronder. Wij reageren zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen vier weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contactgegevens

Grip Healthcare
Weissenbruchstraat 81, 2596 GC Den Haag
Telefoon: 070 - 223 08 20
E-mail: info@griphealthcare.nl
KvK-nummer: [KvK-nummer invullen]

Er is voor deze praktijk geen aparte Functionaris Gegevensbescherming aangesteld. Vragen over privacy kunt u rechtstreeks aan ons stellen via bovenstaande contactgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen op de website of in de regelgeving. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.